Si tienes una empresa, probablemente alguna persona de mercadeo o ventas te haya hablado del customer journey o viaje del cliente. Pero, ¿qué es un customer journey?¿Lo necesito para tener éxito en mi negocio?¿Cómo se implementa? Pues, bien. Aunque suene complejo, solo son las etapas que un posible comprador recorre hasta que adquiere nuestro producto […]
