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FAQ: Como usar minha conta bancária empresarial Globalfy

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A nova solução bancária da Globalfy está aqui para facilitar os negócios para empreendedores do mundo todo. Com ela, você poderá adquirir uma conta bancária americana para sua empresa sem precisar sair do Brasil.

Você não precisa ser residente nos EUA para aproveitar os benefícios do sistema econômico americano. Saiba tudo sobre como abrir sua conta e obtenha todas as respostas que você precisa sobre como usá-la aqui.

A seguir estão as perguntas mais frequentes sobre o uso do novo serviço bancário da Globalfy. Para cenários ou perguntas mais específicas, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente.

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Quais provedores de serviços de pagamento, as contas bancárias da Globalfy aceitam?

PayPal, Wise, etc, e todos os provedores de serviços de pagamento que os bancos tradicionais aceitam.

Onde a Globalfy mantém meus fundos?

Todos os fundos são mantidos no Blue Ridge Bank N.A, uma instituição segurada pelo FDIC.

Quais medidas de segurança a Globalfy toma para proteger meus fundos?

Nossa plataforma tem sido testada por diversas empresas de segurança terceirizadas. As transações feitas dentro do sistema de serviços bancários Globalfy são seguradas pelo FDIC por até USD 250.000, sob licença do Blue Ridge Bank N.A. Além disso, como uma etapa extra de segurança, é necessário uma confirmação 2FA (Twilio Authy) para acessar todas as informações confidenciais da conta bancária.

O que é Twilio Authy?

Twilio Authy é um software que permite aos usuários ter um único aplicativo móvel para todas as suas contas de autenticação de dois fatores (2FA) e sincronizá-los em vários dispositivos, mesmo acessando-os em aplicativos de desktop.

Posso usar meu cartão de débito empresarial Globalfy VISA fora dos Estados Unidos?

O cartão de débito empresarial VISA fornecido pela Globalfy, por meio de nosso parceiro bancário, é aceito internacionalmente e em mais de 29 milhões de empresas em todo o mundo.

Devo notificar a Globalfy se eu viajar para outros países para usar meu cartão?

Não. Os cartões de débito VISA estão preparados para uso em qualquer lugar, a qualquer hora.

O Zelle ou o Cashapp estão disponíveis para contas bancárias comerciais da Globalfy?

Cashapp sim. O Zelle não.

Quanto tempo até o meu cartão de débito físico chegar?

Depois de solicitar seu cartão de débito VISA em nosso site, pode levar de 5 à 10 dias úteis para chegar em seu endereço nos EUA. No momento, só enviamos cartões para dentro dos EUA.

Em relação ao cartão de débito virtual, ele estará disponível instantaneamente.

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Posso solicitar um cartão de crédito?

Ainda não oferecemos uma função de cartão de crédito. Teremos mais informações detalhadas no futuro.

Poderei solicitar empréstimos para minha empresa?

Sim, mas não com o serviço bancário da Globalfy.

O que faço se não conseguir entrar?

Solicite a redefinição de senha ou entre em contato com o suporte ao cliente acessando globalfy.com/help. 

Perdi meu cartão de débito. Como bloqueá-lo? 

Faça login no sistema, vá em Cards, selecione o cartão que perdeu, clique no botão à direita e selecione Block card.

Como faço para encerrar minha conta?

Em https://app.globalfy,com, vá para Settings > Permanently close bank account.

Posso fazer saques em dinheiro em caixas eletrônicos localizados fora dos EUA?

Sim, mas podem ser aplicadas taxas de provedores de caixas eletrônicos locais.

Quais caixas eletrônicos posso usar para sacar dinheiro?

Clique aqui e encontre um ATM Visa perto de você.

O que é uma transferência ACH?

ACH é uma transferência eletrônica de dinheiro entre bancos que permite que o dinheiro seja retirado de uma conta ou “enviado” online para contas de outros bancos. É uma das principais formas de enviar ou receber dinheiro online.

Como inserir dinheiro no meu cartão de débito empresarial Globalfy VISA?

O cartão de débito está vinculado ao saldo disponível em sua conta bancária. Para adicionar dinheiro à conta bancária, você pode fazer uma transferência bancária doméstica, ACH ou adicionar sua conta ao seu provedor de serviços de pagamento/mercados, como Amazon, Stripe e PayPal.

Posso descontar cheques com minha conta Globalfy? 

Os cheques ainda não são processados pela nossa plataforma.

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Posso fazer transferências internacionais com minha conta Globalfy?  

No momento, o serviço bancário da Globalfy não suporta o envio ou recebimento de transferências internacionais diretamente. No entanto, você pode usar ferramentas como Wise para fazer transferências internacionais.

Estou com problemas para criar o PIN do cartão

Entre em contato com o suporte ao cliente via globalfy.com/help para que nossos representantes possam abrir um ticket para resolver o problema.

Como acompanho o envio do meu cartão?

Como o cartão não é enviado em envelope registrado, ele não pode ser rastreado.

Onde posso obter as informações da conta bancária da empresa, como número da conta, número de roteamento, etc?

Você pode verificar as informações da sua conta no menu à esquerda depois de fazer login em https://app.globalfy.com. Clique em Transfers e verifique os detalhes na parte superior da página ou baixe o arquivo Get Confirmation Letter disponível no menu à esquerda.

Posso depositar dinheiro em caixas eletrônicos?

No momento, não é possível.

Quantos cartões de débito uma empresa pode ter por conta?

Não há limites para membros da equipe, e cada um deles pode ter um cartão de cada tipo (físico e digital).

Há uma cobrança que não reconheço no meu cartão. O que devo fazer? 

  1. Acesse nosso sistema e bloqueie seu cartão.
  2. Ligue para a VISA para contestar a cobrança.

Mais informações sobre os serviços bancários da Globalfy

As contas bancárias da Globalfy são a solução para centenas de proprietários de empresas no mundo todo. Abra sua conta comercial agora e cobre seus clientes em dólares americanos.

Caso você precise de mais informações ou tenha uma pergunta mais específica, entre em contato com o suporte ao cliente e ficaremos felizes em ajudá-lo.

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