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FAQ: Cómo utilizar mi cuenta bancaria empresarial de Globalfy

La nueva solución bancaria de Globalfy llegó para facilitarle las cosas a los empresarios de todo el mundo. Ahora podrás obtener una cuenta bancaria estadounidense para tu negocio sin tener que salir de tu país.

Ya no es necesario ser residente americano para disfrutar de los beneficios del sistema económico estadounidense. Aprende todo sobre cómo abrir tu cuenta y obtén todas las respuestas que necesitas sobre cómo usarla aquí mismo.

Estas son las preguntas más frecuentes sobre el uso del nuevo servicio bancario de Globalfy. Para consultas más específicas, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente.

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¿Qué proveedores de servicios de pago aceptan las cuentas bancarias para empresas de Globalfy?

PayPal, Wise, etc, y todos los proveedores de servicios de pago que aceptan los bancos tradicionales.

¿Dónde guarda Globalfy mis fondos?

Todos los fondos están protedigos por el sistema de Blue Ridge Bank NA, una institución asegurada por la FDIC.

¿Qué medidas de seguridad toma Globalfy para proteger mis fondos?

Nuestra plataforma ha sido probada por múltiples empresas de seguridad. Las transacciones realizadas dentro del sistema de servicios bancarios Globalfy están aseguradas por la FDIC hasta por USD 250.000, bajo la licencia de Blue Ridge Bank N.A. Y como medida de seguridad adicional, se requiere una confirmación de ingreso desde la app de Twilio Authy para acceder a toda la información confidencial de la cuenta bancaria.

¿Qué es Twilio Authy?

Twilio Authy es un software que permite a los usuarios tener una sola aplicación móvil para todas sus cuentas de autenticación de dos factores (2FA) y sincronizarlas en múltiples dispositivos, incluso accediendo a ellas en aplicaciones de escritorio.

¿Puedo utilizar mi tarjeta de débito VISA corporativa de Globalfy fuera de Estados Unidos?

La tarjeta de débito comercial VISA proporcionada por Globalfy a través de nuestro socio bancario es aceptada internacionalmente y por más de 50 millones de negocios y empresas en todo el mundo.

¿Tengo que avisar a Globalfy si viajo a otros países para poder usar mi tarjeta?

No. Las tarjetas de débito comerciales VISA están listas para usar en cualquier lugar y en cualquier momento.

¿Zelle o Cashapp están disponibles para las cuentas bancarias comerciales de Globalfy?

Cashapp sí, Zelle no.

¿Cuánto tiempo hasta que llegue mi tarjeta de débito física?

Después de solicitar tu tarjeta de débito VISA en nuestra aplicación web, puede demorar entre 5 y 10 días hábiles en llegar a tu dirección en EE.UU. Por el momento, sólo enviamos tarjetas dentro de EE.UU.

En cuanto a la tarjeta de débito virtual, está disponible al instante.

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¿Puedo solicitar una tarjeta de crédito?

Todavía no tenemos una función de tarjeta de crédito. Lo más probable es que tengamos más información en el futuro con más detalles.

¿Podré solicitar préstamos para mi empresa?

Sí, pero no con el servicio bancario de Globalfy.

¿Qué hago si no puedo iniciar sesión?

Solicita la restauración de la contraseña desde la app contacta a nuestro servicio de atención al cliente en globalfy.com/help.

Perdí mi tarjeta de débito. ¿Cómo la bloqueo?

Inicia sesión en la app y ve a la sección de Tarjetas, selecciona la tarjeta extraviada, haz clic en el botón a la derecha y selecciona Bloquear tarjeta.

¿Cómo cierro mi cuenta?

En https://app.globalfy,com, ve a Configuración > Cerrar cuenta bancaria de forma permanente.

¿Puedo hacer retiros de efectivo de cajeros automáticos ubicados fuera de EE.UU.?

Sí, pero es posible que las operadoras de los cajeros automáticos te cobren alguna comisión.

¿Qué es una transferencia ACH?

ACH es una transferencia electrónica de dinero entre bancos que permite retirar dinero de una cuenta o “empujarlo” en línea a cuentas de otros bancos. Es una de las principales formas de enviar o recibir dinero en línea.

¿Cómo agrego dinero a mi tarjeta de débito VISA corporativa de Globalfy?

La tarjeta de débito está conectada al saldo disponible en tu cuenta bancaria. Para agregar dinero a la cuenta bancaria, puedes realizar una transferencia bancaria nacional, ACH o agregar tu cuenta a tu proveedor de servicios de pago o mercados, como Amazon, Stripe y PayPal.

¿Puedo cobrar cheques con mi cuenta de Globalfy?

Nuestra plataforma aún no procesa cheques.

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¿Puedo realizar transferencias internacionales con mi cuenta Globalfy?

Por el momento, el servicio bancario de Globalfy no admite el envío o la recepción de transferencias internacionales directamente. Sin embargo, puedew utilizar herramientas como www.wise.com para realizar transferencias internacionales.

Tengo problemas para crear el PIN de la tarjeta

Comunícate con atención al cliente a través de globalfy.com/help para que nuestros representantes abran un ticket y solucionen tu problema.

¿Cómo le hago seguimiento del envío de mi tarjeta?

Debido a que la tarjeta no se envía en un sobre certificado, no se puede rastrear.

¿Dónde puedo obtener la información de la cuenta bancaria, como el número de cuenta, el número de ruta, etc.?

Puedes verificar la información de tu cuenta en el menú de la izquierda una vez que inicies sesión en https://app.globalfy.com. Haz clíc en Transferencias y verifica los detalles en la parte superior de la página.

¿Puedo depositar efectivo en cajeros automáticos?

No en este momento.

¿Cuántas tarjetas de débito puedo tener?

No hay límites para la cantidad de miembros por cuenta bancaria y cada miembro puede tener su propia tarjeta (física y virtual).

Hay un cargo que no reconozco en mi tarjeta. ¿Qué tengo que hacer?

  1. Ingresa a nuestro sistema y bloquea tu tarjeta.
  2. Llama a VISA para disputar el cargo.

Más información sobre los servicios bancarios de Globalfy

Las cuentas bancarias comerciales de Globalfy son la solución para cientos de propietarios de negocios en todo el mundo. Abre tu cuenta comercial ahora y cobra a tus clientes en dólares.En caso de que necesites más información o tengas alguna consulta más específica, comunícate con atención al cliente y con gusto lo ayudaremos.

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